大家会问的那些事。

我怎么和对方连上？

两个人都要装 Atween。没有网页版，也没有一条能替没装 App 的人打开它的链接——连接只在两台都跑着它的设备上发生。

在同一个房间里，一个人出示一个码，另一个人扫它。那个码每几分钟就会变。如果你们不在同一个房间，可以改发一条一次性链接。

那条链接什么都不带。没有名字，没有照片，没有留言，也没有预览文字——它是刻意留空的，这样任何从旁边瞥见它的人都学不到任何东西。你的名字只在对方自己打开 App、并且选择去看之后，才出现在他那边。

我怎么删掉我写过的东西？

在 App 里删，不花钱。删除属于免费下限：它不需要任何套餐，套餐结束了它也不会停。

它不可撤销。你一旦确认，那些记录就是没了，不是被藏起来——想留一份副本的话，先导出。

我要走，怎么走？

点一下。没有挽留流程——不会在你走的时候塞给你折扣，没有一份你必须先拒绝的问卷，也没有一串专门设计来让你放弃的确认。

走之前，你可以把你写过的所有东西导出成一个文件，那个文件是你的。导出和删除都免费，有没有套餐都一样。

Atween 会自动续费吗？

不会。一共三个时长——一个月、三个月、十二个月——每一个都是付一次。没有一个会自己续。

期限到了就是到了。没有一笔你必须记得去停的扣款，也没有一个你得写进日历以免被扣钱的日子。如果你想比那更早结束，点一下就行，同样没有挽留流程。

头十四天免费，不需要银行卡。

如果我不再付费，我写过的东西会怎么样？

什么都不会被删，也不会再扣你钱。你写过的东西原样留在你放下它的地方。

下面这一段对我们不利，但你应该从我们这里听到，而不是以后自己发现：你在 App 里读不到它了。重新打开 Atween 需要一个有效的套餐。

永远不需要套餐的事：在危机中求助、把你写过的所有东西导出成一个属于你的文件、删除你的记录、提出投诉或申诉、撤回你对训练的同意、以及注销账号。这些永远免费，没有一件躲在付费后面。

我怎么找到一个人，或者怎么申诉？

投诉与申诉寄到 complaints@atween.app。 隐私与数据请求——访问、更正、导出、删除、撤回同意——寄到 privacy@atween.app。 它们是两个分开的信箱，这是有意的：不让其中一列队伍把另一列盖住。 在实测确认能收到信之前，这两个地址一个都没有印在这里。

看这两个信箱的是一个人。它们后面没有工单系统，App 里目前也还没有投诉按钮； 被一个能对它采取行动的人读到，才算一件投诉被受理了。